Mỗi ngày, trên những chuyến tàu và tại các nhà ga của Hà Nội Metro, có không ít đồ dùng cá nhân của hành khách bị bỏ quên. Đó có thể là một chiếc mũ, một chiếc ô, túi cơm mang theo cho cả ngày làm việc, hay những tài sản có giá trị như ví tiền, điện thoại, máy tính xách tay,…
Dù là món đồ nhỏ bé hay có giá trị lớn, với đội ngũ cán bộ nhân viên Hà Nội Metro, mỗi tài sản thất lạc đều được trân trọng và nỗ lực tìm kiếm chủ nhân. Bằng tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp, nhân viên tại các nhà ga cùng đội ngũ Tổng đài Chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin, hỗ trợ xác minh và phối hợp để trao trả lại đồ thất lạc một cách nhanh chóng, chính xác.
Với Hà Nội Metro, một món đồ được trao trả lại không chỉ là việc hoàn thành nhiệm vụ, mà đó là việc giữ gìn trọn vẹn niềm tin của hành khách và những giá trị phục vụ mà đội ngũ Hà Nội Metro luôn gìn giữ mỗi ngày.
Hà Nội Metro – Luôn đồng hành cùng Quý khách trên mọi hành trình!
