Để giúp hành khách dễ dàng lựa chọn đúng loại vé và hình thức sử dụng phù hợp, Hà Nội Metro xin gửi tới quý khách những lưu ý và hướng dẫn vé tháng dành cho hành khách phổ thông và hành khách ưu tiên, thông tin chi tiết như sau:
Hành khách phổ thông sử dụng vé theo thời gian (ngày/tuần/ tháng):
• Có sử dụng Smartphone:
➤ Mua vé QR trực tiếp trên App Hà Nội Metro.
• Không sử dụng Smartphone:
➤ Vé sẽ được tích hợp vào Thẻ căn cước/CCCD gắn chip để sử dụng tại cổng soát vé.
Học sinh – Sinh viên sử dụng vé ưu đãi theo thời gian:
• Có CCCD gắn chip & Smartphone:
➤ Mua vé QR trên App Hà Nội Metro.
• Có CCCD gắn chip nhưng không dùng Smartphone:
➤ Đến quầy vé để được định danh và tích hợp vé trực tiếp vào CCCD gắn chip.
• Học sinh/Trẻ em chưa có CCCD & không dùng Smartphone:
➤ Đến quầy vé để được hướng dẫn và cấp Thẻ NFC mới.
➤ Sử dụng cổng soát vé riêng dành cho nhóm hành khách này.
Công nhân khu công nghiệp sử dụng vé ưu đãi theo thời gian:
• Có CCCD gắn chip & Smartphone:
➤ Mua vé QR qua App Hà Nội Metro.
• Có CCCD gắn chip nhưng không dùng Smartphone:
➤ Đến quầy vé để được định danh và tích hợp vé trực tiếp vào CCCD gắn chip.
Trong trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, Quý hành khách vui lòng đến quầy thông tin hoặc quầy vé tại các ga để được nhân viên Metro hướng dẫn trực tiếp, hoặc liên hệ hotline 1900 1086 để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời.
