Để hành trình của Quý hành khách trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn, Hà Nội Metro xin gửi tới Quý hành khách Bộ tài Bộ hướng dẫn sử dụng hệ thống định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học, áp dụng trên tuyến 2A Cát Linh – Hà Đông, thông tin chi tiết như sau:
Hướng dẫn mua vé lượt:
Cách 1: Mua và sử dụng vé lượt trên App Hà Nội Metro:
Quý khách tải App Hà Nội Metro (thực hiện định danh bằng CCCD gắn chip) → Mua vé lượt → Chọn tuyến, ga đi, ga đến → Chọn hình thức thanh toán → Nhận vé QR miễn phí trên App → Quét mã QR tại cổng soát vé để ra vào ga.
*Lưu ý: Quý khách cần định danh thông tin cá nhân bằng CCCD để mua vé dùng 1 lần.
Cách 2: Mua vé tại quầy:
Quý khách mua vé trực tiếp tại quầy → Nhận mã QR in trên tem → Dán tem vào mặt phẳng → Quét mã QR tại cổng soát vé để ra vào ga.
Hướng dẫn Mua vé bổ sung:
Trong trường hợp Quý khách đã mua vé nhưng thay đổi lịch trình muốn đi đến điểm ga xa hơn, Quý khách vui lòng thực hiện mua vé bổ sung cho điểm đến mới.
Cách 1: Mua vé bổ sung trên App:
Vào mục vé của tôi để kiểm tra thông tin vé → Chọn mua vé bổ sung → Thanh toán online → Nhận mã QR → Quét mã QR tại cổng soát vé để ra vào ga.
Cách 2: Mua vé trực tiếp tại quầy → Liên hệ nhân viên bán vé để mua vé bổ sung.
Trong trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, Quý hành khách vui lòng đến quầy vé tại các ga để được nhân viên Metro hướng dẫn trực tiếp, hoặc liên hệ hotline 19001086 để được tư vấn nhanh chóng và kịp thời.
