Trong thời gian vừa qua Hà Nội Metro đã lắng nghe ý kiến từ cộng đồng, với tinh thần cầu thị và mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ công cộng. Hà Nội Metro đã chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan để kịp thời điều chỉnh, bổ sung tiện ích nhằm nâng cao trải nghiệm cho hành khách.
Sau khi nhận được chấp thuận của Sở Xây dựng Hà Nội, Hà Nội Metro đã tiến hành tháo dỡ máy uống nước thử nghiệm trong giai đoạn phát triển ga kiểu mẫu tại ga La Khê, đồng thời lắp đặt 02 cây nước uống công cộng mới tại đây vào ngày 24/07/2025.
Cùng với sự đồng hành của Ngân hàng VietinBank – Chi nhánh Tràng An, Hà Nội Metro đã thực hiện lắp đặt thí điểm 02 cây nước miễn phí tại ga La Khê (Tuyến 2A Cát Linh – Hà Đông) để góp phần nâng cao tiện ích, đồng thời xây dựng giao thông đô thị văn minh, hiện đại và thân thiện với môi trường.
Các mẫu nước sau lắp đặt đã được gửi kiểm nghiệm tại đơn vị chức năng và đến ngày 04/08/2025, kết quả phân tích mẫu cho thấy nước hoàn toàn đạt chuẩn chất lượng, an toàn cho người sử dụng.
Hà Nội Metro rất mong nhận được ý kiến đóng góp, đánh giá từ Quý hành khách để làm xem xét nhân rộng mô hình này trên các tuyến.
