Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố Hà Nội, từ 00h00 ngày 30/8 đến 23h59 ngày 02/9/2025, Hà Nội Metro trân trọng thông báo đến hành khách chính sách đặc biệt: Miễn phí vé tàu điện trên cả 02 tuyến Metro (2A Cát Linh – Hà Đông và 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội).
Chi tiết lịch điều chỉnh và thông tin miễn phí vé được thể hiện trong bảng bên dưới.
Lưu 
Trong khung giờ 03h10 – 04h30 ngày 30/8, tàu sẽ tạm dừng để tác nghiệp kỹ thuật. Đây là khoảng thời gian cần thiết để đội ngũ vận hành tiến hành bảo trì, kiểm tra hệ thống, bảo đảm cho tàu hoạt động an toàn ngay sau đó.
Hà Nội Metro kính chúc Quý khách một kỳ nghỉ lễ vui vẻ, an toàn và nhiều ý nghĩa!
- Về vệ sinh công cộng.
Hà Nội Metro đã lắp đặt 15 buồng vệ sinh lưu động bên ngoài ga Cát Linh (04 buồng tại Ngõ 167 Hào Nam). Đồng thời, bên ngoài ga Cầu Giấy cũng được bố trí thêm 04 buồng vệ sinh giúp hành khách có thể chủ động vệ sinh cá nhân trước khi lên tàu.
- Một số khuyến nghị dành cho hành khách
Đồng thời, nhằm hướng tới sự an toàn và trải nghiệm tốt nhất của hành khách khi sử dụng tàu điện trong những ngày diễn ra các sự kiện A80, Hà Nội Metro khuyến nghị hành khách:
– Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên nhà ga, đặc biệt là quá trình xếp hàng tại quầy bán vé, xếp hàng lên ke ga và lên tàu, tuyệt đối không chen lấn, xô đẩy gây mất an toàn cho bản thân và người xung quanh.
– Hành khách nên ăn uống đầy đủ, chuẩn bị nước uống và đồ ăn nhẹ, đặc biệt trong giờ cao điểm khi lượng khách đông và có thể phải xếp hàng trong thời gian dài.
– Hành khách cần chú ý bảo vệ tư trang cá nhân, tránh để thất lạc hoặc bị lợi dụng sơ hở.
– Đối với việc vệ sinh cá nhân:
Vệ sinh bên trong nhà ga:
Hành khách nên ưu tiên sử dụng nhà vệ sinh bên trong nhà ga trước khi ra khỏi cổng soát vé. Lưu ý, sau khi đã ra ngoài thì sẽ không thể quay lại khu vực trong ga.
Vệ sinh bên ngoài nhà ga:
Để tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách, Hà Nội Metro đã bổ sung nhà vệ sinh lưu động tại các ga trung tâm. Cụ thể: lắp đặt 15 buồng vệ sinh bên ngoài ga Cát Linh (trong đó có 04 buồng tại Ngõ 167 Hào Nam) và 04 buồng vệ sinh bên ngoài ga Cầu Giấy, giúp hành khách chủ động vệ sinh cá nhân trước và sau khi đi tàu.
Hà Nội Metro trân trọng cảm ơn Quý hành khách đã tin tưởng, ủng hộ và lựa chọn tàu điện làm phương tiện di chuyển trong dịp đặc biệt này. Công ty sẽ tiếp tục nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng hành cùng người dân Thủ đô trong các sự kiện quan trọng và những ngày lễ lớn.
