Trong khuôn khổ triển khai Kế hoạch số 428/KH-BCA-BXD-UBNDHN ngày 16/7/2025 của Bộ Công an, Bộ Xây dựng và UBND Thành phố Hà Nội, cùng Quyết định số 5316/QĐ-UBND ngày 27/10/2025 của UBND Thành phố Hà Nội về việc phê duyệt “Quy trình kiểm soát vé tại cổng soát vé tự động triển khai giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu tại ga đường sắt đô thị”, đến ngày 31/12/2025, Hà Nội Metro đã hoàn thành lắp đặt, nâng cấp 50% hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học trên 08 nhà ga thuộc Tuyến 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội.
Từ ngày 01/01/2026 đến 15/1/2026, Hà Nội Metro triển khai vận hành thử nghiệm hệ thống cổng soát vé định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học trên 08 nhà ga thuộc Tuyến 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội.
Trong thời gian thử nghiệm, hành khách có thể sử dụng nhiều hình thức vé khác nhau: vé lượt (mua trên ứng dụng Hà Nội Metro và tại quầy vé), vé theo thời gian (vé ngày, vé tuần, vé tháng), thẻ Visa, Thẻ căn cước/ CCCD gắn chip (đối với hành khách trên 60 tuổi).
Hành khách được áp dụng đa dạng các hình thức thanh toán như Momo, Shopee Pay, Apple Pay, Samsung Pay,…
Trong quá trình thử nghiệm, Quý hành khách sẽ được nhận ưu đãi hấp dẫn từ Hà Nội Metro cùng Visa và các đối tác, áp dụng trong các trường hợp sau:
– Tài trợ toàn bộ vé lượt khi hành khách mua tại ứng dụng Hà Nội Metro (ưu đãi này không áp dụng với vé lượt mua tại quầy vé).
– Tài trợ toàn bộ tiền vé cho hành khách sử dụng thẻ Visa để đi lại trên tuyến 3.1 đến hết ngày 28/02/2026 (hoặc đến khi hết ngân sách của nhà tài trợ).
Trong thời gian này, Tuyến 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội vẫn tiếp tục duy trì vận hành song song hệ thống cổng soát vé cũ nhằm đảm bảo duy trì phục vụ hành khách thông suốt trong quá trình chuyển đổi.
Dự kiến đến 31/01/2026, Hà Nội Metro hoàn thành toàn bộ công tác nâng cấp các cổng soát vé, trung tâm dữ liệu và triển khai phần mềm quản lý hệ thống vé trên tuyến 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội, dự kiến đưa vào vận hành đồng bộ toàn hệ thống của 2 tuyến trong tháng 2 năm 2026.
Hà Nội Metro khuyến cáo hành khách trên tuyến 3.1 có thể thử nghiệm chuyển đổi sang hệ thống mới từ thời điểm hiện tại để làm quen và sẵn sàng sử dụng khi 100% cổng soát vé trên tuyến được nâng cấp.
Đây là bước tiến quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hạ tầng vận hành đường sắt đô thị, nâng cao trải nghiệm đi lại An toàn – Thuận tiện – Thân thiện môi trường cho hành khách, góp phần xây dựng hệ thống giao thông công cộng thông minh, bền vững cho Thủ đô Hà Nội trong thời kỳ chuyển đổi số.
