TỔNG KẾT THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 428 – NÂNG CAO TRẢI NGHIỆM HÀNH KHÁCH, TỐI ƯU HIỆU QUẢ QUẢN LÝ, VẬN HÀNH, THÚC ĐẨY MẠNH MẼ QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG LĨNH VỰC GIAO THÔNG ĐÔ THỊ
Ngày 21/3/2026, tại ga Cầu Giấy (tuyến ĐSĐT 3.1 Nhổn – Ga Hà Nội) Hà Nội Metro phối hợp với nhà tài trợ Visa, Trường Đại học GTVT long trọng tổ chức Lễ Tổng kết “Thực hiện Kế hoạch 428 về triển khai giải pháp ứng dụng định danh, xác thực điện tử và nhận diện sinh trắc học đối với hành khách đi tàu tại nhà ga các tuyến đường sắt đô thị Hà Nội”.
Sau hơn 8 tháng triển khai, với sự chỉ đạo quyết liệt của các Bộ, ngành và UBND TP Hà Nội cùng sự phối hợp của các đối tác, Hà Nội Metro đã hoàn thành các mục tiêu đề ra:
- Hơn 6,1 triệu lượt hành khách sử dụng hệ thống mới (tính đến ngày 21/03/2026).
- 100% cổng soát vé được nâng cấp.
- Doanh thu tăng 48% và sản lượng hành khách tăng 15% so với cùng kỳ.
- Việc ứng dụng hiệu quả định danh điện tử và sinh trắc học trong vận tải công cộng, không chỉ khẳng định vai trò tiên phong của Hà Nội trong phát triển giao thông thông minh, góp phần thực hiện Đề án 06 và Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, mà còn nâng cao năng lực quản lý, vận hành của Hà Nội Metro.
Qua đó, mang đến cho hành khách trải nghiệm hiện đại, thuận tiện với đa dạng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt như CCCD gắn chip, thẻ VISA, NFC, QR, ứng dụng Hà Nội Metro, Tap & Go…, giúp giảm thời gian chờ đợi, tăng tính minh bạch và an toàn dữ liệu. Đặc biệt, hành khách có thể đăng ký dịch vụ qua VNeID không cần tạo tài khoản riêng, đồng thời các đối tượng chính sách được áp dụng miễn, giảm giá vé tự động, minh bạch, hướng tới hệ sinh thái giao thông liên thông, tiện lợi và tối ưu chi phí trong tương lai.
Thực hiện chỉ đạo của UBND Thành phố Hà Nội, trong giai đoạn tiếp theo Hà Nội Metro sẽ tiếp tục:
- Mở rộng hạ tầng, chuẩn hóa kỹ thuật, hướng tới hệ thống AFC thống nhất toàn mạng lưới
- Nâng cấp phần mềm, tích hợp thanh toán đồng bộ
- Triển khai giải pháp giao thông liên hoàn trên toàn thành phố.
Hiện nay, Hà Nội Metro đang chủ động phối hợp với Tổng công ty Đường sắt Việt Nam và Visa để kết nối hệ thống vé, đồng thời xây dựng phương án áp dụng định danh điện tử, sinh trắc học và thanh toán không dùng tiền mặt tại Ga Hà Nội, hướng tới thí điểm liên thông giữa đường sắt đô thị và đường sắt quốc gia trong quý II/2026.
Bên cạnh đó, Hà Nội Metro cũng làm việc với các bên liên quan để kết nối tuyến BRT, đồng thời hợp tác với các đơn vị như Grab, GSM, Be Group… nhằm phát triển kết nối với taxi, xe công nghệ và xe đạp công cộng. Đồng thời, sẵn sàng tích hợp với hệ thống vé điện tử liên thông do Tramoc quản lý khi hoàn thiện, đảm bảo sự kết nối đồng bộ, liền mạch trên toàn mạng lưới giao thông đô thị.
Việc vận hành thành công hệ thống soát vé tự động mới không chỉ đánh dấu bước chuyển mình quan trọng của Hà Nội Metro, mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm hành khách, tối ưu công tác quản lý, vận hành và thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số, hướng tới xây dựng Thủ đô hiện đại, bền vững.
